كيف تساعد خدمات التوصيل عند الطلب الشركات الصغيرة على البقاء والازدهار

تتميز هذه الخدمات بتقنية عالية وفعالية من حيث التكلفة ، مع شعور قوي بتقليل البصمة الكربونية ، وتعمل أيضًا على سد الفجوة بين الشركات والعملاء

إلى جانب توفير الراحة والوقت ، تمنح هذه التطبيقات الأشخاص أيضًا مجالًا للتركيز على مجالات أخرى من أعمالهم. يمكن رؤية الدراجين باستخدام Zypp في الصورة.

اضطرت المصممة Meetu Makkad إلى إغلاق متجرها Shahpur Jat مؤقتًا في مارس ، عندما تم الإعلان عن الإغلاق على مستوى البلاد. وبدلاً من الجلوس بلا عمل ، لجأت إلى الطهي وبدأت شركة Granny’s لتوصيل الطعام إلى المنزل في جوروغرام مع حماتها. سرعان ما انتشر الخبر وبدأوا في تلقي استفسارات من دلهي أيضًا. ومع ذلك ، لم تكن خدمتهم خيارًا لأنهم كانوا يديرون عمليات التسليم شخصيًا.

ثم تحولت إلى خدمات التوصيل عند الطلب مثل WeFast و Pidge و Uber Connect ، التي التقطت الطلبات من مكانها وأرسلتها إلى العملاء. انها ليست الوحيدة. يلجأ العديد من الشركات الصغيرة والقديمة إلى هذه الخدمات.

حتى وقت مبكر من هذا العام ، كان أولئك الذين طلبوا من Rewati Rau ، خباز منزلي في دلهي ، يدير شركة Bikku Bakes و كان عليها أن تلتقطها بنفسها من منزلها في باتبارغانج أو مكان عملها السابق في نويدا. لكنها الآن تستخدم هذه التطبيقات لتقديم الطلبات. إن الارتباط بخدمات توصيل الطعام مثل Zomato أو Swiggy غير ممكن للخبازين المنزليين مثلي. لذا فإن هذه الخدمات تساعد في سد هذه الفجوة. أنا فقط أحجز التوصيل ويتحمل العميل التكلفة. ومن ثم ، فقد زاد عدد الطلبات التي يمكنني تقديمها في يوم واحد بشكل كبير. الناس في Gurugram يطلبون الآن أيضًا ، وهو ما لم يكن عليه الحال سابقًا ، كما تقول. ومع ذلك ، أعتقد أن العملاء يفضلون الشراء محليًا ، حيث لا يشعر الجميع بالراحة في دفع تكلفة التوصيل عندما تكون المسافات أكبر. وتضيف أنه في بعض الأحيان يساوي تكلفة الطلب.

صور العناكب السوداء الكبيرة

يلجأ العديد من الشركات الصغيرة والقديمة إلى هذه الخدمات.

إلى جانب توفير الراحة والوقت ، تمنح هذه التطبيقات الأشخاص أيضًا مجالًا للتركيز على مجالات أخرى من أعمالهم. بالنسبة إلى Aditya Verma ، خباز منزلي في Lajpat Nagar ، والذي بدأ أيضًا في تلقي الطلبات من Noida و Ghaziabad ، في السابق ، كنت أقدم شخصيًا جميع الطلبات. لكني أقدم معظمهم الآن ، ويمكنني التركيز أكثر على الخبز. يقول إنه فقط الكعك المصمم والمخصص للغاية الذي أوصله بنفسي لأن هناك احتمال أن يفسدوا.

على الرغم من أن Dunzo كانت واحدة من أوائل الشركات التي قدمت خدمة التوصيل عند الطلب في الهند ، إلا أنها تواجه منافسة شديدة من الشركات الأخرى ، التي تجد شعبية وتصبح أسماء مألوفة. وجد نظام التسليم طريقه إلى الهند في 2014-2015 وكان المنطلق الكامل للعمل هو الراحة. يمكن للمرء الحصول على الطعام والبقالة إلى المنزل ويمكنه الانتقال من مكان إلى آخر عن طريق استدعاء سيارة أجرة. ولكن عندما كان الناس مقيدون في المنزل ، أصبحت خدمة التوصيل نفسها ضرورية ، كما يقول راتنيش فيرما ، مؤسس Pidge ، وهي شركة لوجستية ناشئة أسسها في أبريل 2019. إنها توفر خدمة التوصيل عند الطلب وفي آخر ميل في دلهي- NCR.

من تقديم الطعام إلى رائد الأعمال في الحي ، تخدم الشركة أيضًا أولئك الذين لم يسبق لهم القيام بالتسليم من قبل ، ويرغبون في التواصل مع العملاء بشكل مباشر ، كما يقول راتنيش. في الأشهر الثلاثة الماضية ، نمت Pigde ما يقرب من 10 مرات وزادت قوتها العاملة سبع مرات بين مارس ويوليو. إنها تقدم الطعام لـ Andaaz by Hyatt Regency ، والمطابخ السحابية مثل Masala Monk و Food Cloud و Dhampure Sugar و Pet Sutra و Janta Book وغيرها.

عنكبوت غامض باللونين الأسود والبرتقالي

اكتسبت خدمات التوصيل زخمًا بسبب COVID-19. بالنسبة لشركات مثل شركتنا ، هذه المرة هي الشيطنة بالنسبة للمحافظ الرقمية ، كما يقول أكاش جوبتا ، الشريك المؤسس لشركة Zypp Electric Mobility ، وهي شركة ناشئة مقرها Gurugram. تلعب التكنولوجيا دورًا كبيرًا لأنها تقرر أي متسابق سيحصل على الطلبات والطرق التي سيسلكها حتى يمكن زيادة عدد عمليات التسليم ، كما يقول. إنه مشابه لكيفية عمل مجمعي سيارات الأجرة ، من حيث حجز التسليم والتسعير ، ومع ذلك ، بدلاً من الشخص ، يقوم الراكب بنقل ساعي.

في الأشهر الثلاثة الماضية ، نمت Pigde ما يقرب من 10 مرات وزادت قوتها العاملة سبع مرات بين مارس ويوليو.

بصرف النظر عن الاختيار والإفلات عند الطلب للشركات الصغيرة ، تقدم الشركة أيضًا بديلاً خاليًا من الكربون لشركات مثل Swiggy و Zomato و BigBasket و Spencer و Amazon و Apollo Pharmacy ، عن طريق استئجار الدراجات البخارية الكهربائية والقيام بالميل الأخير الولادات. يقول جوبتا إن لديهم خيارًا ليصبحوا مستدامين وصديقين للبيئة ، كما أنه يجعله في متناول الجميع لأنه يوفر حوالي 30 في المائة في كل عملية تسليم. تقدم Zypp ما يقرب من 100000 عبوة شهريًا ، وينمو القطاع بنسبة 30 إلى 40 في المائة تقريبًا ، كما يقول.

ما هي أنواع مختلفة من الفاكهة

ريا أغاروال ، 18 عامًا ، وأنشيت كوهلي ، 19 عامًا ، ومقرها دلهي ، ليس لديهما الاستثمار لإنشاء خدمة توصيل تعتمد على التكنولوجيا ، لكن ذلك لم يمنعهما من إنشاء شركة تسمى Riding Rangers في مايو. فكرنا في بدء خدمة توصيل لأن الناس لم يكونوا مستعدين للخروج وشراء الأشياء ، مما أثر على الأنشطة التجارية الصغيرة. لذلك أردنا ملء هذه الفجوة ، كما يقول أجروال. سرعان ما بدأوا في تحليل السوق وشركات الاتصال البارد لفهم المشكلات التي يواجهونها. بعد تسجيل الشركة ، قاموا بالإعلان عن ركاب التوصيل. لقد قدموا وظائف لـ 15 شخصًا في دلهي NCR ، وثلاثة في بنغالورو وثلاثة في مومباي.

باستخدام Whatsapp و Google Sheets وخرائط Google ، يخططون للرحلات والتسليم لهذا اليوم. تقوم معظم الشركات الأخرى بعمليات التقاط وإسقاط مرة واحدة. نريد تقليل الجهد والاستفادة من الموارد من خلال القيام بقطرة واحدة وقطرات متعددة ، كما يقول Aggarwal ، الذي تخرج مؤخرًا من المدرسة الثانوية ويستعد للقبول في الكلية. كوهلي في سنته الثانية من التخرج ، وهو يتابع درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من بهارتيا فيديابيث. عندما أضطر إلى الدراسة ، تعتني أنشيت بالعمل والعكس صحيح ، كما تقول.

بصرف النظر عن توصيل المنتجات القابلة للتلف في أكياس معزولة ، قاموا أيضًا بشراء أكياس محمولة لتوصيل القطط الأليفة والكلاب وخنازير غينيا. حتى أننا أخذنا مساعدة سيدتي مانيكا غاندي لمساعدتنا في توصيل الطعام للكلاب الضالة لأنها كانت الأكثر تضررًا بسبب الوباء ، كما تقول.