هل سيقود الواقع المعزز مستقبل شراء أحمر الشفاه؟

في عالم يأتي فيه لمس شيء ما أو استخدامه بخوف متأصل ، كيف تخطط لشراء أحمر الشفاه المثالي لك؟

سيواصل ما لا يقل عن 51 في المائة من المستهلكين الإنفاق عبر الإنترنت في الأشهر الستة المقبلة ، منها 43 في المائة سيخصصون لمستحضرات التجميل. (الصورة: L’Oréal، Boddess / Screengrab، من تصميم Gargi Singh)

لقد كان هذا أحمر الشفاه البني مع لمسة من اللون العنابي في ذهنك لأطول وقت. أنت حريص على وصول عطلة نهاية الأسبوع حتى تتمكن أخيرًا من التوجه إلى المركز التجاري وتجربة الظل.بالنسبة لعشاق المكياج مثلنا ، لا يزال شراء أحمر الشفاه مهمًا كما كان دائمًا لأننا لن نتوقف وضع المكياج حتى تحت أقنعة الوجه!

لكن البريدver منذ أن ضرب الوباء ، فقد طغى على العديد من التجارب - أحدها يختبر منتجات المكياج على أنفسنا في متجر غير متصل بالإنترنت.على الرغم من أننا نتحرك نحو مراحل الفتح ، لا يزال هناك خوف متأصل من التوجه إلى الخارج. إذن ما الذي يمكن أن نتوقعه باعتباره 'الوضع الطبيعي الجديد' عندما يتعلق الأمر بالتسوق لأحمر الشفاه؟

أنيل شيلا ، المسؤول الرقمي الرئيسي لشركة L’Oréal India ، يقول Indianexpress.com أنه في بيئة عدم اللمس الحالية ، يعيد المستهلكون التفكير في سلوك الشراء المعتاد. يتضح هذا من الزيادة الكبيرة في عمليات الشراء عبر الإنترنت ، حيث اشترى 18 في المائة من الأشخاص منتجات العناية الشخصية أو التجميل عبر الإنترنت لأول مرة على الإطلاق خلال الوباء.

يوضح تقرير صادر عن Facebook India ، بالاشتراك مع Boston Consulting Group الذي تتبع كيف أثر الوباء على سلوك الاستهلاك ، كيف زاد مشترو منتجات التجميل عبر الإنترنت بمقدار 1.35 مرة. يقول التقرير إن 51 في المائة على الأقل من المستهلكين سيستمرون في الإنفاق عبر الإنترنت ويزيدونه في الأشهر الستة المقبلة ، وسيشكل 43 في المائة منهم مستحضرات التجميل.

الانتقال من المتاجر إلى شاشات الهاتف

يتيح الواقع المعزز للمستخدم الانغماس في شرائه بالسرعة التي تناسبه وراحته بطريقة غير واعية. (الصورة: Modiface / screengrab)

أثناء الجلوس في المنزل أثناء الإغلاق ، من المحتمل أن تكون قد قمت بفحص أحمر الشفاه على هاتفك. هذا هو المكانيأتي دور الواقع المعزز (AR). مع AR ، yعندما تفتح الكاميرا الأمامية ، تنقر فوق صورة سيلفي أو يظهر وجهك على الشاشة ، تختار ظلًا من الخيارات المتعددة لظلال الشفاه على شاشتك ، وتنقر عليها لترى كيف تبدو عليك.

يقول Arnab Samanta ، رئيس التسويق في Graphixstory ، وهو استوديو إعلاني يعتمد على التكنولوجيا ويقدم خدمات الواقع المعزز للعديد من العلامات التجارية ، لموقع Indianexpress.com ، أن الواقع المعزز يساعد المتسوقين على تحويل منازلهم إلى مناظر طبيعية افتراضية للتفاعل ثلاثي الأبعاد على أجهزتهم المحمولة.

شجرة الكرز الباكية المصغرة للبيع

بالنسبة إلى Sugar ، وهي علامة تجارية لمستحضرات التجميل عبر الإنترنت ، ساعد الواقع المعزز العملاء في الحصول على تجربة تسوق أعمق وأكثر ارتباطًا. يقول Vineeta Singh ، الرئيس التنفيذي لشركة SUGAR Cosmetics ، إن العثور على الظل المناسب للعملاء عبر الإنترنت لم يصبح أسهل فحسب ، بل أصبح أكثر متعة أيضًا. هناك أيضًا فائدة إضافية تتمثل في عدم الاضطرار إلى إزالة حامل قبل الانتقال إلى الظل التالي لمعرفة كيف يناسبك.

اقرأ | تبدو جيدة لاجتماعات الفيديو الخاصة بك بلا مكياج مع هذه النصائح

حشرة مخططة بالأبيض والأسود مع أجنحة

كونكورس ، ريتيكا شارما ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، House of Beauty. نحن ندرك أن علاقة الناس بالبيع بالتجزئة ربما تغيرت بشكل جذري في أوقات COVID. كانت صناعة التجميل مرنة على مدى العقود الماضية مع أجيال من العملاء المخلصين وبمعدلات عالية للارتداد. في خضم الأزمة ، وضعنا إصبعنا على نبض المستهلك ونحاول التطور مع العصر الحالي واحتياجات المستهلك.

تشارك Chilla أن علامتها التجارية استحوذت على شركة Modiface ، وهي شركة AR ، واستخدمت التكنولوجيا لتقديم تجربة افتراضية للمكياج ولون الشعر واستشارات تجميل فردية عبر الدردشة المرئية في عام 2018. وقد قدم هذا اقتراحًا مقنعًا ، خاصة أثناء الإغلاق مع إغلاق المتاجر حيث شهدنا زيادة بمقدار الضعفين من حيث التفاعل مع أدوات الواقع المعزز عبر الإنترنت مقارنة بوقت ما قبل COVID. تؤدي تجربة المنتج فعليًا أيضًا إلى إزالة الاحتكاك من البيئة المادية للوصول إلى ظلال متعددة ، والإزالة بعد كل تجربة ، والسلامة والنظافة ، وهي أمور مهمة لأننا نعيش وسط وباء.

اقرأ | هل سنوفر أخيرًا مكانًا لمنتجات التجميل النظيفة في خزانة المكياج الخاصة بنا؟

إضفاء الطابع الشخصي على الجمال بنقرة واحدة

تقول Ritika Sharma ، مؤسسة House of Beauty ، إننا نقدم توصيات خاصة بالمنتجات ونتعرف على بشرة كل مستخدم أثناء استخدامه للتكنولوجيا. (الصورة: Boddess / screengrab)

بينما يتعين علينا التخلي عن الطرق التقليدية لشراء الماكياج ، فقد كان استخدام المنتج والشعور به جانبًا مهمًا في العملية بالنسبة للعديد من المستهلكين. ولكن مع عدم توفر هذا الخيار بعد الآن ، كيف تغير معنى التخصيص؟خطت علامات تجارية مثل L’Oréal بالفعل خطوات كبيرة في تحويل نفسها من مجرد شركة تجميل إلى شركة تكنولوجيا تجميل. يحتوي على ميزة 'try & test' التي تساعد المستخدم على تجربة المنتج ليس فقط من راحة منازلهم ولكنه يتيح تجربة افتراضية باستخدام خوارزمية تعقب الوجه المتقدمة التي تكتشف مكان الشفاه والعينين والخد والشعر هي مستحضرات تجميل افتراضية وتطبقها في هذه المنطقة ، مما يمنح المستخدمين رؤية واقعية للمنتجات.

وبالمثل ، تحاول Sugar أيضًا جعل التجربة الحية أقرب ما تكون إلى التجربة عبر الإنترنت. يقول سينغ إن شراء أحمر الشفاه لا يتعلق فقط باختيار الظل ولكن أيضًا بشأن الملمس وكيف يشعر بعد التطبيق. على الرغم من أن أدوات الواقع المعزز لا تزال غير قادرة على سد الفجوة لمنح العملاء شعورًا بانزلاق أحمر الشفاه ، إلا أن المظهر النهائي يظهر جيدًا بالتأكيد يساعد العميل على اختيار أحمر الشفاه من نسيج معين. من أجل العناية بهذا القيد ، قاموا بدمج مقاطع فيديو وصور خاصة بمجموعة محددة من أحمر الشفاه والتي تعرض رؤية قريبة من نسيج أحمر الشفاه.

اقرأ | العيش المستدام: طرق بسيطة لجعل نظام جمالك أكثر صداقة للبيئة

استثمرت Boddess أيضًا بشكل كبير في الواقع المعزز بهدف حل أكبر نقاط الضعف في التسوق في التجارة الإلكترونية - ألا وهي عدم قدرة العملاء على تجربة المنتجات. من خلال أداة AR / VR الداخلية التي تسمح للعميل بتشخيص بشرته وتجربة الماكياج ، يساعدونهم في العثور على المنتجات التي تناسبهم أثناء تجربتهم رقميًا.

في عام 2018 ، استحوذت L’Oréal على ModiFace - شركة الواقع المعزز واستخدمت هذه التكنولوجيا لتقديم تجارب افتراضية للماكياج ولون الشعر. (الصورة: Modiface / Screengrab)

يقول شارما ، لقد أمضى فريقنا الأشهر القليلة الماضية في بناء قاعدة بيانات التعلم الآلي الخاصة بنا لأنواع البشرة بالشراكة مع أطباء الجلد الرائدين في الهند. نلتقط آلاف الصور عالية الدقة للرجال والنساء ونضع علامات على حالة بشرتهم من خلال مجموعتنا الخاصة من مقاييس البشرة التي تشمل الترطيب والتجاعيد والبقع الداكنة وعمر الجلد والجوانب الأخرى في الاعتبار.

في شرح للعملية ، تضيف كيف تأكدوا أيضًا من تدريب الخوارزميات الخاصة بهم على مجموعة متنوعة من ألوان البشرة والأعمار والأعراق. نقوم بعد ذلك بتدريب خوارزمياتنا على مجموعة البيانات هذه ونبني نماذج التعلم الآلي الخاضعة للإشراف لتحسين هذه الخوارزمية كل أسبوع. كلما زاد عدد الصور التي نجمعها ، كان ذلك أفضل.

بفضل تجربة شراء مستحضرات التجميل التي أصبحت رقمية ، يسمح نظام الواقع المعزز لكل علامة تجارية بجمع البيانات وتحليل القدرات. هذا يعني أنه يمكننا الآن قياس تأثير ما نقوم به بطريقة مفصلة للغاية بمساعدة التحليلات ، كما يقول تشيلا. يوافق Samanta كما يضيف ، فهو يتيح للعلامة التجارية اتباع نهج فريد مع إثراء تجربة المستهلك. كما أنه يخلق فرصة فعليًا للعلامات التجارية والمستهلكين للتواصل بشكل أكثر حميمية مما يؤدي إلى بناء مجتمع أكبر.

الأشجار الصنوبرية مقابل الأشجار المتساقطة

اقرأ | فنانة المكياج الشهيرة نامراتا سوني: سيصبح الجمال بالتأكيد أكثر شمولاً في السنوات القادمة

الطريق أمامنا

قبل إطلاق كل منتج وظل ، تنفق فرقنا قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد في اختبار تجربة الواقع المعزز التي تشاركها Chilla. (صورة فوتوغرافية:لوريال / Screengrab)

هل هذا يعني أن نهاية الذهاب إلى المتجر جسديًا وتجربة أحمر الشفاه قد انتهت؟ نعم و لا.بينما يقول Chilla عندما يتعلق الأمر بالواقع المعزز ، فإن المستهلكين يمليون ما يريدون ، وتتبع العلامات التجارية وتخلق تجارب تتوافق مع رغبات المستهلك

سينغيذكر أنه على الرغم من ذلك ، فإنه بالتأكيد لا يستبعد الطريقة التقليدية للتسوق.بالنسبة للكثيرين ، يعتبر التسوق تجربة علاجية. الواقع المعزز هو إضافة رائعة ولكنه لن يحل محل تجربة التسوق التقليدية بمجرد عودة البيع بالتجزئة على قدم وساق. حتى هذا الوقت ، سنستمر في الاستفادة من هذه الأدوات جنبًا إلى جنب مع مختلف المنتجات التسويقية التي تعرض منتجات وموادها على ألوان بشرة مختلفة ، كما أخبرت موقع indianexpress.com.

تقول شارما أيضًا ، لا يُقصد بالواقع المعزز أن يحل محل التجربة داخل المتجر بنسبة 100٪ وهو أمر مهم لجوانب مثل الملمس ، والبقاء في السلطة ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فإنه يهدف إلى تزويد العميل بأفضل بديل تالي خلال أوقات مثل COVID عندما يكون الذهاب إلى المتجر غير عملي.

يكمن مستقبل شراء منتجات التجميل في أيدي الخبراء وكيفية تعاملهم مع البيانات ، سواء كان ذلك خبيرًا في المتجر يقترح منتجاتك أو أداة الواقع المعزز نفسها. بالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، لا تزال لا تريد أن تقتصر على منصة على الإنترنت ، فنحن نعتقد حقًا أن تجربة البيع بالتجزئة المادية هي قلب أعمالنا ، كما يقول شارما.

ومع ذلك ، فإن الفرص في المستقبل للتكنولوجيا في مجال التجميل وفيرة. تعمل الميزات التي تتراوح من التجربة الافتراضية إلى أدوات المكياج المطبوعة ثلاثية الأبعاد وطلبات مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة المخصصة للعلامات التجارية في جميع أنحاء القناة.

النباتات الموجودة في الصحراء

كجزء من سلسلة الجمال الخاصة بنا ، أجرينا أيضًا مقابلات مع أولئك المنعزلين لمعرفة كيف يعتنون ببشرتهم. تحقق من الروابط أدناه لمعرفة المزيد

الجزء 1 الجمال في وضع الإغلاق: ثلاث أمهات يعملن على تدليل بشرتهن أثناء القيام بمهام متعددة

الجزء 2 الجمال في الإغلاق: تشارك ثلاث نساء في العشرينات من العمر سبب أهمية العناية بالبشرة بالنسبة لهن

الجزء 3 الجمال في حالة عزل: يشارك ثلاثة رجال في أوائل العشرينات من عمرهم روتين العناية بالبشرة