تعمل شركة Coca-Cola على تغيير نكهة الصودا. مرة أخرى.

وعدت الشركة بمذاق Coke أكثر شهرة لنسختها الجديدة من Coke Zero. لكن بعض المستهلكين القلقين يتذكرون كارثة نيو كوك عام 1985

بالفعل ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، استقبل القلق والتخوف التغيير الوشيك. تعهد بعض المستهلكين بالانتقال إلى مشروبات أخرى ، مثل Diet Dr Pepper ، أو هددوا بالتحول إلى مشروب Pepsi ، منافس Coca-Cola اللدود. (صورة تمثيلية / جيتي)

بقلم ماريا كريمر

غيرت شركة Coca-Cola نكهة المشروبات الغازية في عام 1985 وأثارت غضب الأمة.

الآن ، تقوم الشركة بذلك مرة أخرى ، مخاطرة بضجة أخرى. هذه المرة ، يغير طعم ومظهر أحد أكثر المشروبات الغازية شعبية: Coca-Cola Zero Sugar ، والمعروف باسم Coke Zero ، وهو النظام الغذائي الذي من المفترض أن يشبه إلى حد كبير النسخة السكرية من الكوكاكولا الكلاسيكية.

قال مسؤولو الشركة يوم الثلاثاء إن الخطة كانت تغيير المشروب بطريقة تجعل طعم الكولا أكثر شهرة.

سيكون الأمريكيون القلقون ، أو على الأقل أولئك الذين يتغذون بانتظام على Coke Zero ، هم القاضي.

بالفعل ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، استقبل القلق والتخوف التغيير الوشيك. تعهد بعض المستهلكين بالانتقال إلى مشروبات أخرى ، مثل Diet Dr Pepper ، أو هددوا بالتحول إلى مشروب Pepsi ، منافس Coca-Cola اللدود.

وأشار آخرون إلى كارثة التسويق عام 1985 ، عندما كشفت شركة كوكا كولا النقاب عن The New Coke ، وهي نسخة أحلى من المشروب الغازي الأصلي.

كان هذا التغيير محاولة للتغلب على النجاح المتزايد لشركة Pepsi ، والتي كانت قد بدأت في تقليص الحصة السوقية لشركة Coca-Cola.

لكن المستهلكين كرهوا الكوكا الجديدة. في يونيو 1985 ، كانت الشركة تتلقى 1500 مكالمة يوميًا على الخط الساخن للمستهلكين.

في يوليو 1985 ، بعد ثلاثة أشهر فقط ، أعلنت الشركة أنها ستستعيد Coca-Cola الأصلية ، التي أعيدت تسميتها الآن باسم Coca-Cola Classic ، لتخزين الأرفف. قال تشارلز ميلارد ، رئيس شركة Coca-Cola Bottling Co في نيويورك ، إذا كان هذا ما يريده المستهلك ، فهذا ما سنعطيه له.

قال دوج بومان ، أستاذ التسويق في كلية جويزويتا للأعمال بجامعة إيموري ، إن التغيير ليس من المرجح أن يتسبب في نفس النوع من رد الفعل العنيف ، على الرغم من بعض التذمر المبكر.

وقال إن هذه استراتيجية تحاول فيها شركة كوكاكولا أن تظل في صدارة السوق.

وقالت الشركة في بيانها إن التغيير الجديد يحسن نكهات Coca-Cola Zero Sugar الحالية والمكونات الحالية.

على الرغم من أن الشركة لم تذكر كيف ستبدو هذه العملية ، فقد وعدت على وسائل التواصل الاجتماعي بأنها لن تغير المكونات ، والتي تشمل المياه الغازية ، ولون الكراميل ، وحمض الفوسفوريك ، والأسبارتام ، والكافيين ، وبنزوات البوتاسيوم.

(ظهر هذا المقال في الأصل في صحيفة نيويورك تايمز).